Accès Bureau à distance¶
En dépannage, il est de temps en temps nécessaire de prendre le contrôle de l'ordinateur du client pour y effectuer des manipulations. On parle d'accès Bureau à distance.
Les différents logiciels disponibles¶
Petite liste non exhaustive des logiciels permettant ça :
Nous allons voir comment se connecter avec hoptodesk
Installation¶
Windows¶
Allez sur le site, sélectionnez la version de Windows adéquate et lancez l'installation.
Linux¶
Un paquet Debian existe sur le site hoptodesk. Certaines distributions ont un dépôt (Flatpak sur manjaro par exemple)
Utilisation¶
Il faut installer hoptodesk sur l'ordinateur du client et sur le vôtre pour que cela marche. Il faut aussi lancer le programme. Une fenêtre devrait s'afficher :
Il suffit de demander au client son ID et son mot de passe pour pouvoir accéder à son bureau.